Разочарованные студенты подали коллективный иск к онлайн-платформе и требуют вернуть деньги за обучение, сообщает портал vc.ru. Все они когда-то оплатили курс, но по тем или иным причинам решили от него отказаться. 

По закону о защите прав потребителей клиент имеет право в любое время отказаться от оплаченной услуги и вернуть вложенные средства. Правда, при условии компенсации расходов, понесенных исполнителем. Но в договорах GeekBrains прописаны совершенно другие условия: возврат 100% стоимости обучения в течение 3 дней после покупки, 30% - если прошло не больше 14 дней и всего 15%, если со дня оплаты прошло от 14 до 30 дней. Соответственно, по истечении этого срока платформа не возвращает ни рубля.

Однако студенты, подписавшие коллективный иск, заявили, что получили доступ к материалам курса только через месяц после оплаты. Естественно, такие задержки их не устроили, и они попытались в индивидуальном порядке расторгнуть договор. Платформа отказалась возвращать деньги или выплатила только часть суммы, но при этом, по словам представителя Destra Legal, «ни одному из участников коллективного иска GeekBrains не представил подтверждающих документов своих расходов». Это означает, что существенное снижение суммы выплат было незаконным.

Коллективный иск 31 студента GeekBrains рассматривает Савеловский суд Москвы, при этом общая сумма требований составляет 4,5 млн рублей. Юристы отмечают, что у истцов хорошие шансы выиграть суд: доступ к курсам не был открыт вовремя, услуга не была оказана, а расходы компании были ничтожно малы. Кроме того, дело может вызвать общественный резонанс и повлечь за собой волну исков от других студентов, тем более что платформа уже отказывала клиентам в возврате средств.

Представители ответчика не комментируют ситуацию, но отмечают: «Это абсолютно нормально, что кому-то из десятков тысяч студентов может не подойти конкретный курс. Тогда мы просто вернем деньги или предложим другие программы бесплатно». При этом в конце 2021 года в GeekBrains прошли массовые сокращения сотрудников.